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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Introducción

Graciano Estructuras S.A.S (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, así como con las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Datos que Recopilamos

2.1. Información que Usted nos Proporciona

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Datos de identidad: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
  • Datos del proyecto: información sobre el proyecto de construcción que desea cotizar o contratar
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto

2.2. Datos que Recopilamos Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fecha y hora de acceso
  • Sitio web de referencia

3. Cómo Usamos sus Datos

Utilizaremos sus datos personales únicamente cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Prestación de servicios: para responder a sus solicitudes de cotización, brindar información sobre nuestros servicios y ejecutar contratos de construcción
  • Comunicación: para comunicarnos con usted sobre su proyecto, enviar actualizaciones y responder a sus consultas
  • Mejora del sitio web: para analizar cómo se usa nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo requisitos fiscales y de seguridad en construcción
  • Marketing (con su consentimiento): para enviarle información sobre nuevos servicios, proyectos o promociones que puedan ser de su interés

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente a través de formularios de contacto o comunicaciones directas
  • Ejecución de contrato: cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con un contrato de servicios de construcción
  • Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios colombianos
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros intereses comerciales

5. Compartir sus Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting web, servicios de correo electrónico)
  • Subcontratistas: cuando sea necesario para ejecutar su proyecto de construcción
  • Autoridades: cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes (SIC, DIAN, autoridades laborales, etc.)
  • Aseguradoras: en el contexto de proyectos de construcción que requieran cobertura de seguros

Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para proyectos de construcción, conservamos los datos durante la duración del proyecto y hasta 10 años después de su finalización, según lo requieren las normas colombianas de construcción y responsabilidad civil.

8. Sus Derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias
  • Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
  • Derecho a revocar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
  • Derecho a presentar una queja: puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de: estructurasgraciano@gmail.com

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

9.1. Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies esenciales: necesarias para que el sitio web funcione correctamente
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
  • Cookies de preferencia: recuerdan sus preferencias (como el idioma seleccionado)

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp, Instagram). Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y mantenidos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo servicios de hosting en la nube. Cuando transferimos sus datos fuera de Colombia, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con la legislación colombiana.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Se le recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de Habeas Data, puede contactarnos:

  • Responsable del tratamiento: Graciano Estructuras S.A.S
  • Correo electrónico: estructurasgraciano@gmail.com
  • WhatsApp: +57 310 784 4750
  • Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia

También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable:

  • SIC - Delegatura para la Protección de Datos Personales
  • Dirección: Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3, Bogotá D.C., Colombia
  • Sitio web: www.sic.gov.co